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一、什么是物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)？
物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)是為了減輕經(jīng)理、財務、水電管理人員等工作人員的實際工作量，降低工作時間，提高工作效率，杜絕漏洞、避免人為失誤，實時查詢各種報表數(shù)據(jù)、了解物業(yè)現(xiàn)狀、欠費提前預警、合同到期提前預警，滿足各種不同類型的收費情況為基準，通過現(xiàn)代技術(shù)手段把科學、正規(guī)、有效的管理模式以軟件實體的形式完整體現(xiàn)的一種工具。
二、物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代物業(yè)管理中的作用是什么？
物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分。一個好的物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)可以提升小區(qū)的管理水平，使小區(qū)的日常管理更加方便。將計算機的強大功能與現(xiàn)代的管理思想相結(jié)合，建立現(xiàn)代的智能小區(qū)是物業(yè)管理發(fā)展的方向。重視現(xiàn)代化的管理，重視細致周到的服務是小區(qū)工作的宗旨。以提高物業(yè)管理的經(jīng)濟效益、管理水平，確保取得最大經(jīng)濟效益為目標。物業(yè)軟件是為了方便物業(yè)管理部門，有效提高公司內(nèi)部各個部門及各個崗位的執(zhí)行力，實現(xiàn)業(yè)務管理和行政辦公管理的規(guī)范化管理、流程化管理而產(chǎn)生的一套物業(yè)管理系統(tǒng)。
三、物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)都能管理什么內(nèi)容呢？
資料管理功能：公司信息、管理區(qū)資料、房產(chǎn)資料、員工資料、客戶資料、移交驗收、綜合查詢
日常工作功能：設備管理、保安管理、車場管理、社區(qū)文化、客戶投訴、固定資產(chǎn)、消防管理、報修管理
租賃管理功能：租賃定價、租賃登記、租賃查詢、退租管理、租賃提醒
財務管理功能：收費設置、費用錄入、財務收款、支出管理、繳費通知單、收費查詢、工資管理、預收款管理、欠款統(tǒng)計表、水電費報表、月分類匯總表、托收單統(tǒng)計
物料管理功能：供應商管理、物料信息、物料訂貨、物料退貨、收貨查詢、庫存查詢、物料領(lǐng)用、庫存調(diào)整
系統(tǒng)維護功能：權(quán)限管理、用戶管理、更改密碼、系統(tǒng)操作志、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)初始化
四、物業(yè)管理的功能都有哪些呢？
物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)基本功能包括：房產(chǎn)管理，客戶管理，員工管理，環(huán)境管理，消防管理，綠化管理，收費管理，客服管理，工程管理，裝修管理，設備管理等。
五、物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)多少錢？
物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)的價格是不等的，有的是免費的，網(wǎng)上可以下載下來，有的是品牌的，有的是普通的，價格都不等，主要是看你用什么功能，有的功能多的或者模塊多的價格就貴，有的價格肯定是便宜的了，首先要研究自己的需求，然后根據(jù)需求也可以定制一款，還可以購買適合自己需求的物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)，這里給大家說個大概的價格差不多就3000元左右的了。
六、為什么要使用物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)？
1、人員流動調(diào)整
公司內(nèi)部調(diào)整、人員流動是正�，F(xiàn)象，人員一但調(diào)整或者辭職，新接手的人員對住戶資料很難找到準確有效的數(shù)據(jù)，而用了物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)可以有效避免這樣的情況。
2、智能提前預警
軟件合同到期報警，物業(yè)費用到期報警，物業(yè)欠費報警，水電欠費報警，單元自定義報警，定時提示能有效的防止遺忘失誤。
3、減少人工失誤、提高工作效率
收費做到不重復、不漏收的控制，物業(yè)費用自動生成費用報表，收費只需點擊鼠標就可完成；水電只需每月錄入表數(shù)，軟件自動計算應收金額。
4、防止財務漏洞
軟件角色權(quán)限管理嚴格，收費員、財務、經(jīng)理可設置完全不同的操作權(quán)限，防止漏洞。
5、實時統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)
經(jīng)理和財務可以實時的從不同的角度，不同的方位查詢當前物業(yè)現(xiàn)狀，查詢住戶資料，收費情況，費用到期和欠費情況等。
七、物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)怎么選擇？
1、首先要明確物業(yè)收費軟件的作用，關(guān)注軟件是否簡便好用。
物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)是為了減輕財務、水電管理人員、經(jīng)理等工作人員的實際工作量，降低工作時間，提高工作效率，杜絕漏洞、避免人為失誤，實時查詢各種報表數(shù)據(jù)、觀了解物業(yè)現(xiàn)狀、欠費提前預警、合同到期提前預警，滿足各種不同類型的收費情況為基準，通過現(xiàn)代技術(shù)手段把科學、正規(guī)、有效的管理模式以軟件實體的形式完整體現(xiàn)的一種工具。
2、關(guān)注軟件的功能。要從自己公司的業(yè)務需求著手去選擇。如果業(yè)務比較簡單，僅僅是租金、管理費的管理，水電費是正常抄表，沒有什么系數(shù)、損耗、公攤等要求，也沒有階梯收費要求，選擇的范圍就比較寬�；�本上市場上的物業(yè)管理軟件、物業(yè)管理系統(tǒng)都可以勝任，這樣選擇的話，只需選擇一款便宜簡單的軟件即可。
3、關(guān)注軟件的專業(yè)性是否足夠強。比較一款物業(yè)收費軟件是否專業(yè)就要看：該軟件在費用的處理能力上是否專業(yè)。一款好的物業(yè)收費軟件能夠在最短的時間內(nèi)幫管理者核算出復雜準確的費用。正是由于物業(yè)費用的變化、不確定和復雜的換算關(guān)系，從而導致計算上的困難，一款優(yōu)秀的物業(yè)收費軟件應該能夠解決這些問題。
4、關(guān)注專業(yè)與好用并存的軟件。目前市場上有80多家公司出品了物業(yè)軟件，做到軟件好用又專業(yè)的非常少，因為這本身是矛盾的，要專業(yè)就會增加難度，要好用就必須簡單、傻瓜。所以在復雜的收費要求和管理要求的前提下找一款專業(yè)好用的物業(yè)軟件是比較困難的。

5、關(guān)注軟件的售前和售后服務。軟件的售前和售后服務也比較重要，沒有哪款軟件可以滿足全體物業(yè)公司的需要，只能是適合部分企業(yè)，因此，軟件能否提供二次開發(fā)服務非常重要，能夠為客戶量身定做的服務才是最好的服務，這樣的軟件才能讓您真正高枕無憂。
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